【导语】：网约车作为城市公共交通体系的一部分，是人民群众重要出行方式之一。全面推进网约车合规化进程，是推动为民办实事的一项重要举措，有利于城市窗口形象提升，有利于更好服务民生出行需求。
一、网约车经营必须要“三证齐全”，“三证”是指什么?
网约车平台须在我市取得《网络预约出租汽车经营许可证》（俗称“许可证”）、网约车车辆须在我市取得《网络预约出租汽车运输证》（俗称“车证”）、驾驶员须在我市取得《网络预约出租汽车驾驶员证》（俗称“人证”），缺少其中之一都是违规经营。
二、怎样才属于合法合规网约车？
（一）在我市从事网约车经营服务的车辆，应当符合下列基本条件
1.在本市公安机关登记的7座以下乘用车（微型、小型面包车除外），车辆使用性质登记为“预约出租客运”；
2.车辆计税价格不低于同期市区巡游出租汽车；车辆轴距不低于2604mm；车辆排量不低于1.5L或1.3T；混合动力车辆纯电动工况续驶里程不低于50km，纯电动车辆工况续驶里程不低于400km；
3.申请办理《网络预约出租汽车运输证》的车辆使用时间不超过3年（自首次经公安机关交通管理部门车辆管理所登记注册日为准）；
4.安装具有音视频记录功能的4G高清摄像装置、具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、能够实现“一键报警”的应急报警装置，且相关数据能够对接进入相关部门监管平台，并实现实时传输；
5.车身不得粘贴、喷涂、安装巡游出租汽车专用图案、标识；
6.应按照营运车辆足额购买交强险、承运人责任险、第三者责任险等险种；
7.车辆每年应通过车辆综合性能检测并检测合格。
符合上述基本条件并办理《网络预约出租汽车运输证》的车辆，才是合法的网约车。
（二）在我市从事网约车经营服务的驾驶员，应当符合下列条件
1.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历；
2.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；
3.无暴力犯罪记录；
4.身体健康且不超过法定退休年龄；
5.经考试合格，取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。
（三）根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。我市现有哪些网约车平台取得经营许可？
截至目前，我市依法取得网约车经营许可平台公司14家，具体名单如下：
1.滴滴出行科技有限公司德阳分公司（APP：滴滴出行)；
2.深圳万顺叫车云信息技术有限公司德阳分公司（APP：万顺叫车）；
3.首约科技（北京）有限公司德阳分公司（APP：首汽约车）；
4.四川省马上到信息技术有限公司（APP：车马上到）；
5.山西潞安太行来回网络科技有限公司德阳分公司（APP：来回出行）；
6.深圳市城方智通技术有限公司德阳分公司（APP：全民出行）；
7.四川出门科技有限公司德阳分公司（APP：团子出行）；
8.泉州市顺道网络科技有限公司德阳分公司（APP：顺道出行）；
9.杭州携华网络科技有限公司德阳分公司（APP：携华出行）；
10.长燃智享（宁夏）新能源科技有限公司德阳分公司（APP：妥妥E行）；
11.云南云煜汽车租赁有限公司德阳分公司（APP：放心出行）；
12.捎点宝技术有限公司德阳分公司（APP：捎点宝）；
13.北京假日阳光环球旅行社有限公司德阳分公司（APP：阳光出行）；
14.山东鞍马出行科技有限公司德阳分公司（APP：鞍马出行）。
三、乘客乘坐网约车，应该注意哪些事项？
1.通过在德阳市取得网络预约出租汽车经营许可的平台APP约车（个别平台可通过“高德地图”等聚合平台约车）；
2.未取得运营资质的车辆不要乘坐；
3.马甲车（线上平台安排的车辆与线下实际履约的车辆不一致的车辆）不要乘坐；
4.车内没有音视频监控设备车辆不要乘坐。
四、网约车乘客有哪些维权途径？
1.在乘车过程中如遇纠纷可及时拨打110；
2.订单结束后如需投诉可通过在线客服、平台客服电话或拨打12328交通运输服务监督电话进行投诉。
五、我市网约车不合规运营专项整治行动重点是什么？
目前，德阳市交通运输局联合德阳市委互联网信息办公室、德阳市公安局、德阳市财政局、德阳市市场监督管理局、国家税务总局德阳市税务局、德阳市经信局等6个部门印发了《德阳市网约车不合规运营专项整治行动方案》，联合开展为期半年的网约车不合规运营专项整治行动，对不合规运营的网约车平台公司、车辆、驾驶员和聚合平台依法从严惩治。重点整治以下行为：
1.网约车平台公司、车辆、驾驶员未在我市取得经营许可，擅自或变相从事网约车经营活动；
2.网约车平台公司违规向未在我市取得经营许可的车辆、驾驶员派送订单；
3.网约车平台公司、车辆、驾驶员以网约车名义变相从事班线客运；
4.聚合平台接入未在我市取得经营许可的网约车平台公司；
5.聚合平台干预网约车平台公司价格行为，直接参与车辆调度及驾驶员管理；
6.双证齐全的网约车脱离网约车平台公司线下揽客。
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